Памятка для абонентов Своя Компания Плюс
Краткая информация:
Как известно, сети передачи данных предназначены для передачи информации. Информация - особая сущность и измеряется она специфическими единицами.
Так как сеть передачи данных предназначена для передачи информации прежде всего между компьютерами, поэтому и методы ее измерения ориентированы прежде всего на компьютер.
В информатике существует понятие бит - это минимальный объем информации и он может иметь имеет два состояния: да - нет, истина - ложь, единица - ноль и т.д.
Компьютер обычно работает не с отдельными битами а с их группами. Группа, содержащая 8 бит, называется - байт. 8 бит = 1 байт.
Поэтому объем информации обычно измеряется в количествах бит или байт.
Чтобы избежать путаницы при сокращении наименований, обычно в большинстве браузеров и приложений загрузчиков - маленькой русской буквой "б" или маленькой латинской "b" - обозначается "бит", а большими буквами "Б" или "B" - "байт".
Как правильно измерить скорость интернета?
Откройте любой браузер (например Google Chrome), введите в адресную строку speedtest.net,
И далее на этом сайте измерьте вашу скорость:
PING: это время, за которое отправленный клиентом пакет информации достигает цели (сервера) и получает обратный ответ. Чем он ниже, тем лучше интернет-связь без лагов и зависаний.
DOWNLOAD SPEED: это скорость с которой вы информацию из интернета можете получать и она действительно соответствует тарифу.
(пример ниже)
2. Пропал доступ к интернету?
(На подключении желтый треугольник, красный крест либо подключения вовсе нет)
В первую очередь сделайте следующие действия:
включён ли роутер или модем, если таковые у вас имеются (на таком оборудовании должны светиться индикаторы );
нормально ли подключены кабели (кабель провайдера, подключаемый к WAN-порту роутера, патч-корд, соединяющий роутер или модем с компьютером и т.п.);
подключён ли блок питания к роутеру или модему (опять же, если такое оборудование у вас есть);
включён ли wi-fi на ноутбуке (беспроводной адаптер часто отключается сочетанием клавиш FN+функциональная клавиша в верхнем ряду клавиатуры ноутбука);
правильно ли настроен сетевой адаптер (в большинстве случаев нужно выбрать автоматическое получение IP и DNS-серверов);
не закончились ли средства на вашем счету у интернет провайдера;
Если же ни один из этих вариантов не устранил проблему, то переходим к следующему шагу:
1) Перезагрузите роутер или модем. Иногда на оборудовании есть кнопка вкл\выкл. Если такой кнопки нет, выньте блок питания из розетки и через полминуты подсоедините обратно..
2)Проверьте драйвер сетевой карты, если необходимо – обновите его.
( инструкция ниже )
3) Если эти советы вам не помогли, то попробуйте отключить сетевую карту и включить заново:
Пуск – Панель управления – центр управления сетями и общим доступом:
(инструкция ниже)
Теперь кликните по Подключение по локальной сети правой кнопкой мыши - Отключить.
Еще раз правой кнопкой мыши – Включить. Перезагрузите компьютер.
Если после выполненных работ у вас не устранена проблема доступа к интернету, обратитесь в службу тех.поддержки
Своя Компания Плюс по телефону: 89500906675
Возможно вашу проблему можно будет решить удаленно по телефонному разговору, с помощью сотрудника call-центра. Если же все действия не смогут устранить эту проблему, то сотрудник обязан составить заявку , которая будет обработана и выполнена с выездом техников по указанному вами адресу в течении 2 - 3-х дней.
3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ РОУТЕРА И НАСТРОЙКА БЕЗОПАСНОСТИ Wi-Fi Сети
Общая информация
Сейчас у многих пользователей дома есть не один, а несколько персональных компьютеров. Чтобы доступ в Интернет был у каждого домашнего компьютера (ноутбука, телефона с поддержкой WiFi), можно воспользоваться роутером.
Разные модели роутеров настраиваются по разному, но в общем:
1. У роутера есть розетка "WAN" - туда подключается кабель, проведенный Вам Интернет-провайдером,
2. Несколько (обычно 4) розетки "LAN" - в них необходимо подключить ваши домашние компьютеры.
3. Если роутер поддерживает беспроводное подключение WiFi (в этом случае с ним в комплекте идет небольшая антена), то к нему можно будет подключить ноутбук или мобильный телефон (если они поддерживают подключение по технологии WiFi) без проводов.
Так как роутер является устройством, которое обеспечивает совместный доступ в сеть нескольким устройствам, его необходимо настроить для безопасной работы в сети, т.к. заводские настройки не обеспечивают должного уровня безопасности и служат лишь для обеспечения начальной работы устройства.
При использовании роутера ОБЯЗАТЕЛЬНО:
1. сменить пароль доступа к настройкам роутера.
2. установить авторизацию WPA или WPA2 и ключ доступа к сети WiFi.
Если вы не выполните указанные шаги, то любой желающий сможет подключится к вашему роутеру по WiFi и пользоваться доступом в Интернет за ваш счет. Помимо этого, т.к. роутер делит предоставленый провайдером канал между всеми, кто к нему подключен, скорость доступа в Интернет ваших компьютеров будет уменьшатся в зависимости от того, насколько активно пользуются интернетом "гости" вашего роутера.
скачать софт